ISO 9001是國際標準化組織(ISO)總結(jié)歸納工業(yè)發(fā)達國家百年管理經(jīng)驗,融會提升制定而成的科學化、規(guī)范化、程序化的質(zhì)量管理體系國際標準。
ISO 9001質(zhì)量管理體系是各行各業(yè)的機構(gòu)完善質(zhì)量管理的最佳工具,能夠?qū)C構(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量實施有效的控制,對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)地改善,以適應(yīng)顧客的需求和取得顧客的信任,從而擴大市場占有率,促進機構(gòu)的效益增長和發(fā)展。